SOPORTE Técnico

Contamos con un equipo de alto rendimiento que además de conocer la herramienta, estará gustoso de atender tus requerimientos.

Todo soporte comienza con un mail, que abre un ticket y nuestro sistema lo rastrea hasta que este resuelto, podemos decir que el 90% de nuestros tickets son resueltos en menos de una hora.

¿Como lo hacemos?

Una de las ventajas de estar en la nube es que el error que ud visualiza, nuestro personal tambien lo va a ver, ya que al sistema Ud puede acceder desde cualquier lugar del mundo con su clave, por ello no importa que estemos en lugares separados siempre veremos lo mismo.

Una vez que ingrese su correo electrónico, nos comunicamos con uds por cualquier otro método como los siguientes: hangouts, skype, mail, chat, teamviewer, webex y otros más, incluso presencialmente.

En facturadeuna.com conocemos que un plan de soporte bien es diseñado, es fundamental para minimizar el riesgo y maximizar la eficiencia de nuestras soluciones. Nos asociamos con su compañía para que usted obtenga el máximo provecho de la inversión realizada en facturadeuna.com.

Nuestro compromiso con la calidad es un hecho, no sólo le ofrecemos la mejor tecnología sino también un servicio de soporte que maximice su inversión.